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行业管理标准须落到实处

更新时间: 2019-09-10

  去年11月,微博大V“花总”曝光了全国14家高端酒店卫生乱象后,不但没有使某些问题酒店深刻反省,反而让其个人信息被疯传。上周,深圳公安部门通报:嫌疑人某酒店总经理彭某在微信群发布涉及“花总”的个人信息,根据治安管理处罚法的规定,给予其行政拘留7日,罚款500元的处罚。

  去年8月也曾发生过一起类似的案例,旗下拥有汉庭、美爵等诸多品牌的华住酒店集团,用户信息疑似被上传到暗网上,泄露数据涉及1.3亿人,信息数量达到5亿条。案发后,华住集团第一时间报警,公安机关开展调查,并聘请人员进行数据来源认定。这些海量的用户数据被公然叫卖,不管是系统漏洞,还是酒店内鬼泄露,通常都是酒店在数据管理上存在漏洞。

  对于普通公民而言,酒店乱象如何整治,怎样才能住得踏实、放心,是此次事件之后人们最为关心的问题。

  首先,相关部门亟须加强监管。关于酒店的卫生问题,我国有《旅店业卫生标准》《关于酒店食品卫生的管理规定》等法律法规,甚至针对客房口杯等清洁问题颁布了《旅业客房杯具洗消操作规程》,一系列法律法规为酒店的卫生清洁设立了高标准。旅游管理部门、卫生监督机构作为监管部门,应加强监督,主动出击,将普查、手机六合开奖抽查融入酒店监管日常,一旦发现有违法违规现象,应立即协调相关执法部门,限期整改或予以严惩。

  其次,惩处力度应进一步加大。在“花总”曝光后,多家五星级酒店均被当地卫生部门处罚,其中11家的罚款金额均为2000元。对此,很多网友表示“太轻”、难以起到警示作用。实际上,这一处罚是根据2011年出台的《公共场所卫生管理条例实施细则》做出的:卫生质量不符合国家卫生标准和要求的,“县级以上地方人民政府卫生计生行政部门责令限期改正,给予警告,并可处以2000元以下罚款;逾期不改正,造成公共场所卫生质量不符合卫生标准和要求的,处以2000元以上2万元以下罚款;情节严重的,可以依法责令停业整顿,直至吊销卫生许可证”。根据目前曝光的酒店卫生信息,2000元算得上是顶格处理,但若想起到震慑作用,有关机关应进一步取证,必要时要求司法机关介入,从而加大惩处力度,以儆效尤。

  忽视酒店卫生问题,可能危及公民的身体权、健康权。如何让行业管理标准落到实处,既是难点,也是痛点。监管部门、媒体、酒店行业等必须各司其职、各尽其责,才能让更多出门在外的人住得安心,吃得放心。


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